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Relevant du superviseur, service après-vente, le titulaire doit répondre aux communications d'affaires et promouvoir les produits et services de Solist Technologies.

Description des principales responsabilités de la fonction

• Répondre aux communications d'affaires de la clientèle dans le cadre d'un centre de contacts clientèle.
• Répondre aux demandes d'informations sur les différents produits et services, sur la facturation, sur les politiques de services ou autres.
• Résoudre toutes situations apportées par les clients.
• Effectuer le suivi des dossiers afin d'assurer la satisfaction des clients.
• Contribuer à la croissance de Solist Technologies en assurant la promotion et la vente de ses produits et services.
• Tenir à jour la base de données sur les dossiers clients afin de capturer toute l'information pertinente sur les communications avec la clientèle.

Profil du candidat

• Être capable de travailler efficacement en équipe.
• Bonne capacité d'adaptation et de communication.
• Être dynamique, déterminé et habile dans les communications téléphoniques.
• Posséder beaucoup d'entregent.
• Démontrer un historique d'employabilité stable.

Exigences de l'emploi

• Avoir un minimum de deux (2) années d'expérience dans le service à la clientèle d'affaires ou dans la vente téléphonique.
• Bonne connaissance des produits de télécommunication et/ou sonorisation.
• Détenir un D.E.C. ou une formation équivalente.
• Maîtriser les logiciels de base de Microsoft.
• Habiletés de communication verbale et écrite en français et en anglais.

Si vos compétences correspondent à ce profil, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l'adresse carrieres@solist.ca.

Un salaire compétitif et d'excellents avantages sociaux attendent les candidats choisis.

Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d'alléger le texte.

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