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Quelle est la différence entre la messagerie vocale et les messages d’attente?
La messagerie vocale répond et dirige les appels à l'aide de menus interactifs (ex. : « Bienvenue chez Solist Technologies. Pour les ventes, faites le 1. Pour la comptabilité, faites le 2… »).
Les messages d’attente sont entendus chaque fois que l'appelant est mis en garde, soit automatiquement lorsque la ligne n’est pas libre (file d’attente) ou manuellement avec le bouton « Garde ».

Est-ce que je devrai changer les messages souvent?
Le nombre de changements dépend de chaque entreprise. Votre conseiller Solist vous aidera à analyser l'utilisation que vous ferez de Sol Messager. Pour vos promotions, les changements seront plus fréquents (environ 1 par mois). Pour des messages plus généraux, les changements seront moins fréquents. Souvenez-vous toutefois que la diffusion des mêmes messages sur une longue période en diminue de beaucoup l’efficacité.

Devrais-je utiliser une voix masculine ou féminine?
Le choix de la voix est laissé à votre discrétion. Certains optent pour une voix féminine, d'autres pour une voix masculine. Chaque voix laisse une impression différente. Nous vous conseillons de faire l’écoute de nos voix professionnelles afin de choisir celle qui reflète le mieux l'essence de votre entreprise.

Est-ce que j'ai besoin d'une connexion Internet pour Sol Messager?
Oui. La connexion Internet nous permettra de vous faire parvenir vos messages sans que vous ayez à vous en occuper.

Mon système téléphonique sera-t-il interrompu pendant l'installation?
Pas du tout! Il n'y a aucune interruption du système téléphonique et l'installation ne prend que quelques minutes.